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法國里昂美景如畫相對于旅游習慣穩定和消費心理成熟的歐洲游客，如今的法國華人旅游市場，正經歷著全面而深刻的變化。首先，安全問題成為“晴雨表”。對法國華人旅游市場頗有研究的法中俱樂部秘書吳斌告訴《歐洲時報》記者，受到近兩年的恐襲事件以及游客治安等問題的負面影響，前來巴黎的中國游客數量相對減少。盡管如此，法國2016年依然接待了8000多萬人次的外國游客。法國政府對于2020年要吸引1億游客的目標一直非常明確。為了讓各國游客重新找到安全感，法政府新近推出的“千萬歐元安全改善計劃”中，就包括了在敏感區域增加攝像頭、加強旅游購物區巡邏警力、在機場和重要景點實施電子監控等措施。根據巴黎旅游部門的最新統計，2017年初，在迪斯尼樂園、盧浮宮博物館、埃菲爾鐵塔等最受外國游客青睞的景點，中國游客回升的跡象顯著。其次，中國游客市場潛力巨大，購物體驗依然是法國游的重要環節。針對中國游客的簽證放寬政策，為游客的持續增長創造了有利條件。最近達成的中法兩國駕駛證互認協議，無疑將進一步促進中國游客市場的發展。對于旅游和購物環境，巴黎大區持續擴大增加現代購物中心。日前，巴黎市政府給予國際旅游區周日營業許可，巴黎老佛爺百貨新推出VIP購物和退稅服務中心等舉措，都是吸引更多中國游客并為其提供便捷服務的積極信號。與此同時，中國游客可使用銀聯信用卡或支付寶購物，逐漸改變攜帶大量現金出游的習慣。第三，中國游客的出游方式在不斷變化。中國游客如今能從互聯網獲得充分的信息和服務，規劃出堪比專業旅行社的行程；游客自由行的比例持續提高，人員構成“碎片化”。上世紀90年代，日本游客就經歷過類似的變化過程。他們從當年占據絕對優勢的團體游，發展到如今70%的自由行比例，這都和市場的成熟以及旅游信息的普及有直接關系。以旅游資源提供商法國百多士集團近幾年的中國客戶接待經驗為例：如今的中國游客更年輕，更懂得米其林美食、溫泉水療、滑雪、高爾夫等購物之外的休閑，與法國主流社會的消費越來越接近。將來，自助游、深度游、高端游必然是發展的大方向。第四，“法國不僅有巴黎”，法各地豐富的旅游資源有待開發。現在許多中國團體游客先要參觀巴黎的盧浮宮和埃菲爾鐵塔，然后直奔蔚藍海岸和南法普羅旺斯看薰衣草。今后，這種游法將越來越少，更多人會從諾曼底海灘到阿爾卑斯雪山，“離開巴黎才是旅行的開始”。以里昂為例。在里昂旅游局支持下成立的里昂旅游發展聯盟旨在整合資源，致力于拓展中國游客市場：里昂期待更多高端游客，并探索在文化遺產保護、當地居民生活質量與歡迎高質量游客之間找到平衡。（作者：法國《歐洲時報》記者孔帆）《人民日報海外版》（2017年05月10日第12版）責編：樊小菲、李瑞辰

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